سامانه مدیریت روابط عمومی


مقدمه و معرفی

با جدي شدن بحث روابط عمومي الكترونيك در سالهاي اخير بسياري از روابط عمومي ها براي اطلاع رساني و ارتباط با مخاطبان به استفاده از وب سايتها روي آورده اند. اما روابط عمومي ها را به صرف داشتن وب سايت نمي توان روابط عمومي الكترونيك به حساب آورد چراكه وب سايت تنها بخش ارتباط با مخاطبان را مكانيزه مي كند و ساير فعاليتهاي روابط عمومي را شامل نمي شود و تقريبا در همه روابط عمومي ها فعاليت هاي داخلي روابط عمومي نظير جستجوگر اخبار، آرشيو اطلاعات، برگزاري همايش ها، اطلاع رساني و تبليغات و ... به روش هاي كاملا سنتي و با مشكلات فراوان انجام مي گيرد.

شرکت لینکوتک با استفاده از به روز ترین تکنولوژی ها و نیاز سنجی مدیران محترم روابط عمومی اقدام به طراحی نرم افزار روابط عمومی نموده است. یکی از امکانات مهم این سیستم پورتال نرم افزار می باشد که مدیریت روابط عمومی می تواند با استفاده از این نرم افزار اطلاع رسانی راحت تری را داشته باشد . درادامه به امکانات این نرم افزار اشاره می گردد.


امکانات سامانه

webdesign.png • سیستم سنجش رضایت مندی ارباب رجوع
• مشاهده تقویم رویداد ها با قابلیت هشدار از چند روز قبل
• مدیریت وظایف
• تنظیم و هماهنگی مراسم ها و نمایشگاه ها و همایش ه
• دسته بندی اموال مربوط به روابط عمومی
• معرفی مدیران سازمان و رزومه آنها
• راهنمای مراجعین سیستم نوبت گیری هوشمند
• سیستم اطلاع رسانی
• امکان اعطای دسترسی به افراد مختلف جهت ارسال اطلاعیه ها و اخبار سازمان
• سیستم ارسال خبر ها و اطلاعیه های آن سازمان به کلیه خبرگزاری ها ، سایتهای خبری ، روزنامه ها و دیگر روابط عمومی ها
• سیستم هوشمند دریافت اخبار مربوط به آن سازمان از کلیه سایت ها و خبرگزاری های داخلی و خارجی
• چارت بندی تبلیغات
• پنل اس ام اس
• مشاهده اطلاعات پرسنل سازمان و امکان درج آن بر روی پورتال
• امکان تدوین یا ویرایش قوانین روابط عمومی
• بازدید مجازی از ساختمان ها و قسمت ها
• امکان تولید ، ویرایش و دسته بندی سوالات متداول جهت مشاهده ارباب رجوع
• امکان طراحی فرم اطلاعات
cms.png در این سیستم مدیریت روابط عمومی می تواند برای هر بخش زمان های آزاد جهت مراجعه ارباب رجوع را در نرم افزار ثبت نماید تا مراجعین بر اساس زمان های آزاد از طریق اینترنت نوبت بگیرند . این سیستم باعث جلوگیری از ازدحام ارباب رجوع و بالا رفتن میزان رضایت مندی از سازمان می گردد.
ecommerce.png امروزه با گسترش خبرگزاری ها و سایتها خبری ، پیدا کردن خبری خاص در میان انبوه اخبار کاری بس دشوار است . از آنجا که روابط عمومی یک سازمان باید از تمامی اخبار سازمان خود پیش از دیگران مطلع شود ، این نرم افزار در کل سایت های معتبر خبرهای آن سازمان را جستجو می کند و به مدیریت روابط عمومی اطلاع می دهد تا در صورت لزوم اقدام لازم انجام گردد.
ecommerce.png روابط عمومی می تواند از طریق این نرم افزار برای خود پورتالی در اختیار داشته باشد که کلیه اطلاعیه ها ، خبر ها ، عکس ها ، پیام های مناسبتی خود را از طریق این پورتال ارسال نماید . لازم به ذکر است که استفاده از امکانات این پورتال بدون هیچ دانش برنامه نویسی و کامپیوتری می باشد.