سامانه مدیریت ارتباطات و وظایف سازمانی

سیستم هوشمند مدیریت ارتباطات و وظایف سازمانی اولین سامانه جامع یکپارچه سازی و مدیریت فرایند درون سازمانی / برون سازمانی می باشد، این سرویس که با در نظر گرفتن نارسایی های موجود در بخش های:

فرایند مدیریت و پیگیری درخواست،پایگاه طبقه بندی اعضا،مدیریت وظایف،سامانه نظارت بر عملکرد،نظام ارزیابی بهره وری تراکنش های سازمان،مدیریت پروژه،مکاتبات سازمانی،پایگاه گزارش ساز

پا به عرصه خدمات هوشمند گذاشته و به سرعت به یکی از پر طرفدار ترین سیستمهای Helpdesk بدل شد. از عمده دلایل موفقیت این نوع سرویس دهی متمرکز می‌توان به امکان ارسال درخواست کاربران از طریق فرم های ارتباط با ما و یا استفاده از ایمیل و نرم افزارهای ارسال ایمیل نظیرOutlook برای ارسال درخواست و تبدیل آن به تیکت در بخش جوابگویی، رابط کاربری کاملا گرافیکی (مبتنی برAjax,JS ) این سرویس که به گونه ای طراحی شده که کاربر در کمترین زمان ممکن به نتیجه مطلوب رسیده و یا درخواست خود را به بخش مربوطه ارسال نماید، محیط تحت وب ارسال درخواست یا تیکت و دریافت جوابیه یا مشاوره از همان طریق که باعث شده این سرویس دهی در قالب مکان جغرافیایی خاصی محدود نشود و به کاربر این امکان را می دهد که در هر نقطه از جهان با داشتن دسترسی به اینترنت، سفارشات و یا درخواستهای خود را پیگیری نماید.

نسخه اولیه سامانه ParsisXRMدر سال 1388 توسط شرکت لینکوتک پارس با استانداردهای بین المللی طراحی و تولید شده است.


 


امکانات سامانه

webdesign.png سیستم مدیریت اسناد و اطلاعات و پرونده سازی برای اسناد
مدیریت فعالیت ها و یاد آوری ها (Task Manager & Reminder)
مدیریت محصولات و کاتالوگ ها
اتوماسیون بازاریابی (سیستم کامل ارسال ایمیل گروهی و تبلیغات پیامکی و مدیریت آن ها
مدیریت کامل فرآیند فروش و بازاریابی
مدیریت مشتریان مدیریت اعضاءو کارمندان مجموعه
سیستم پیش بینی فروش و دریافت آمار دقیق از فروش های مجموعه
مدیریت پست الکترونیک و شماره تماس ها گزارش دهی پیشرفته
قابلیت اضافه شدن سیستم خدمات پس از فروش ( پشتیبانی )
تبدیل فرم های کاغذی به الکترونیک ( فاکتور، پیش فاکتور و ... )
اضافه نمودن هرنوع فرآیند مرتبط
cms.png سرعت بسیار بالای دسترسی به اطلاعات با امنیت کامل و ضد نفوذ
کاهش نیروی انسانی و هزینه های مرتبط
افزایش سهم بازار با استفاده از سامانه ی تبلیغاتی داخل سامانه
کاهش خطر از بین رفتن اطلاعات مشتریان و شرکاء تجاری سازمان با عوض شدن افراد
قابلیت پیگیری و تمدید خدمات دوره ای قبل از اتمام آنها
دسترسی آسان به سیستم از هر نقطه از دنیا
سطوح امنیتی طبقه بندی شده
تحلیل های گرافیکی
محافظت ایمن از داده های مشتریان و اطلاعات محرمانه
قابلیت انعطاف و سفارشی کردن و توسعه تمام قسمت ها توسط تولید کننده
دسترسی از طریق وب و یا دسترسی فقط از طریق شبکه داخلی
سیستم کامل بومی و ایرانی